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Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES

  1. AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se hace constar:1.1. Datos del responsableTal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informo que:Mi denominación social es: Marcelo González ValdebenitoMi CIF es X8.693.211QMi domicilio social se encuentra en Avda. Cantabria 5 Reinosa – EspañaEmail: info@marceloglez.comMi actividad social es: consultoría, diseño web, formación digital y blogging.1.2. Propósito de la página web.Productos y servicios ofrecidos por el representante de la web:
  • Consultoría de Marketing Digital.
  • Diseño web con WordPress.
  • Promoción, venta de cursos y recursos para el emprendimiento digital.
  • Creación de contenidos en el blog.
  • Administración de la lista de suscriptores de newsletter, contenidos de pago y gratuitos.
1.3. Uso de la web y recogida de información:1.3.1 USO DEL SITIO WEBLa página web https://marceloglez.com/ a partir de ahora (LA WEB) proporciona el acceso a los artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, “LOS CONTENIDOS”) propiedad de Marcelo González Valdebenito.El USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web.El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se ofrecen a través de la web y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:(a) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;(b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;(c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;(d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.Marcelo González Valdebenito se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.En cualquier caso, Marcelo González Valdebenito no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.1.3.1 Recogida de información– Formulario de contacto, donde el USUARIO deberá rellenar el campo de nombre, correo electrónico y asunto.– Formulario de suscripción, el USUARIO completa los campos básicos para la adquisición del contenido con su nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña.– Cookies de rastreo según POLITICA DE COOKIES.– Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a éstas, tu sistema operativo y el navegador utilizado.
A pesar de lo anterior, los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por Marcelo González Valdebenito o datos aportados por el USUARIO dando cumplimiento a la normativa vigente sobre Protección de Datos. Asimismo, tanto al suscribirse a esta página web como al realizar algún comentario en cualquiera de sus páginas y/o entradas, el usuario consiente:El tratamiento de sus datos personales conforme a la POLITICA DE PRIVACIDAD.El acceso de Marcelo González Valdebenito a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de WordPress, necesite el usuario aportar bien para la suscripción al curso bien para cualquier consulta mediante el formulario de contacto.Asimismo, se informa que la información de nuestros usuarios está protegida de acuerdo a la POLITICA DE PRIVACIDAD.Al activar una suscripción, formulario de contacto o comentario, el usuario comprende y acepta que:Desde el momento en que efectúa su suscripción o accedes a algún servicio de pago, Marcelo González Valdebenito tiene acceso a: Nombre, y email, o demás datos necesarios para facturación conformando un fichero debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos con el nombre de “USUARIOS DE LA WEB Y SUSCRIPTORES” o en el caso de realizar alguna compra, será suscrito al fichero de “CLIENTES Y/O PROVEEDORES” teniendo acceso a datos de nombre, apellidos, email, número de identificación y domicilio completo.En todo caso Marcelo González Valdebenito se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web https://marceloglez.com/ como el presente aviso legal.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Marcelo González Valdebenito por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Marcelo González Valdebenito o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.Cualquier uso no autorizado previamente por Marcelo González Valdebenito será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización Marcelo González Valdebenito.El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Marcelo González Valdebenito. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Marcelo González Valdebenito.
  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Marcelo González Valdebenito no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: por errores u omisiones en los contenidos, por falta de disponibilidad del sitio web, el cual realizará paradas periódicas por mantenimientos técnicos, así como por la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
  1. CAMBIOS – MODIFICACIONES
Marcelo González Valdebenito se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso los cambios que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.
  1. POLÍTICA DE ENLACES
Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a la web de Marcelo González Valdebenito deberá someterse las siguientes condiciones:– No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de Marcelo González Valdebenito.– No se establecerán deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con la web de Marcelo González Valdebenito sin su previa autorización expresa.– No se establecerá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre la web de Marcelo González Valdebenito, ni sobre los servicios o contenidos de la misma. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Marcelo González Valdebenito, salvo autorización expresa de éste.– El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Marcelo González Valdebenito y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Marcelo González Valdebenito de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.– Marcelo González Valdebenito no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.El sitio web de Marcelo González Valdebenito puede poner a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función, la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.Marcelo González Valdebenito no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.Marcelo González Valdebenito no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por Marcelo González Valdebenito y que resulten accesibles a través de Marcelo González Valdebenito.
  1. DERECHO DE EXCLUSIÓN Y ADMISIÓN
Marcelo González Valdebenito se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
  1. GENERALIDADES
Marcelo González Valdebenito perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
  1. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Marcelo González Valdebenito podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
  1. RECLAMACIONES Y DUDAS
Marcelo González Valdebenito informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a info@marceloglez.com indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.También puede dirigir su reclamación por correo postal dirigido a: Marcelo González Valdebenito, Avda. Cantabria 5 Reinosa – España.
  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Marcelo González Valdebenito y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Santander – España, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Los servicios y productos disponibles en marceloglez.com siendo responsable Marcelo Glez (En adelante sitio web o marceloglez.com), están referidos según las características pre contractuales de la directiva 2011/83/UE del parlamento Europeo y del Consejo del 25 de octubre de 2011 en su capítulo III, artículo 6.

Si se han contratado servicios con marceloglez.com es importante conocer las características de estos y sus condiciones.

  1. Los productos y/o servicios que se compren en este sitio web están expresamente definidos como servicios de consultoría de marketing digital, diseño web, mantenimiento web y otros disponibles en el apartado servicios, en cuanto a productos, hablamos de productos digitales o infoproductos como lo son cursos online, software libre y material multimedia de autoría propia, los cuales pueden ser adquiridos de manera puntual o recurrente a través de suscripción.
  2. En los cursos online, los plugins y software libre podrán ser utilizados para diversos fines como material didáctico y educativo, difusión gratuita para su desarrollador, entre otros. No obstante, para quién quiera adquirir su licencia para actualizaciones y soporte deberá comprarla directamente a su correspondiente desarrollador.
  3. Sobre el dominio. Para el servicio de diseño web, este deberá ser registrado en un proveedor por el propio cliente, se renovará cada año para no perder el nombre definido, estamos hablando de uno de los elementos principales de una web y es primordial ser muy cuidadoso en su gestión. La renovación implica la asociación de una tarjeta de crédito o domiciliación bancaria por parte de quien registra. (Comprobar que la tarjeta este siempre vigente y no caducada para evitar molestos tiempos de espera).
  4. Sobre el hosting. En el servicio de diseño web, existen 4 escenarios posibles para el servidor o llamado también hosting:
    • El cliente ya tiene servidor.
    • El cliente contratará el servidor por su cuenta. (Puede ser asesorado por marceloglez.com de forma gratuita)
    • El cliente alojara su web en los servidores de marceloglez.com. (Dominio en proveedor tercero)
    • El cliente es un proyecto sin fines de lucro. marceloglez.com apoya iniciativas de utilidad pública. (Dominio en proveedor tercero)

El cliente con servidor previamente contratado, deberá darnos acceso a su panel de control, C-panel, Plesk o por vía FTP para acceder a los directorios, ficheros, bases de datos, certificados de sitio seguro, entre otros. Una vez tengamos este acceso podremos trabajar para la correcta optimización y construcción de la página web, cuentas de correo corporativo, etcétera.

Si el acceso es revocado por diferentes circunstancias, el cliente estará renunciando a todas las condiciones y servicios definidos en la propuesta / presupuesto aceptada y abonada al menos al 50%.

El cliente que está en proceso de contratar un servidor por su cuenta, podrá contar con nuestros servicios para comenzar la creación aunque no tenga un servidor al momento de la solicitud, no obstante, deberá previamente abonar el servicio para comenzar con el diseño. Podrá ver los adelantos de su web en línea desde el primer momento.

Para alojar una web en los servidores de marceloglez.com se deben cumplir las siguientes condiciones:

    • Primero, que sea una web corporativa con oferta de productos y servicios, a nivel descriptivo con imágenes, vídeos alojados en servidores externos, y un blog.
    • No puede ser un e-commerce con más de 200 productos, no podrá ser una plataforma e-learning, membership site o equivalentes.
    • El sitio web deberá ser únicamente corporativo no superando las 50 páginas o URLs en total.
    • Si se necesitan cuentas de Email Corporativo estarán limitadas a 2, las cuales no podrán superar entre todas la cuota de almacenamiento de 1.000MB o 1 GB.
    • Cualquier proyecto que exija capacidad del servidor por exceso de contenido, tráfico web u otros motivos que lo ralenticen, no podrá continuar en el mismo. Nosotros avisaremos con una antelación de 30 días y asesoraremos directamente toda la migración si así se considera, siempre vamos a velar que ese proyecto trabaje perfectamente en cualquier otro servidor.
    • El precio por web alojada en los servidores de marceloglez.com es de 40€ + IVA al año.

Para alojar una web en los servidores de marceloglez.com cuando el cliente es un proyecto sin fines de lucro, las condiciones son los siguientes:

    • Que el proyecto sea efectivamente sin fines de lucro y aporte a la sociedad, cultura, educación, ayude a los animales y naturaleza.
    • Con relación al dominio, será el propio proyecto el que deba adquirirlo y renovarlo cada año. Nosotros asesoraremos la elección y compra de dominio. Importante a recalcar, este o estos dominios se deben renovar cada año con la empresa de registro.
    • No puede ser un e-commerce con más de 200 productos, no podrá ser una plataforma e-learning, membership site o equivalentes.
    • El sitio web deberá ser únicamente corporativo no superando las 50 páginas o URLs en total.
    • Si se necesitan cuentas de Email Corporativo estarán limitadas a 2, las cuales no podrán superar entre todas la cuota de almacenamiento de 1.000MB o 1 GB.
    • En cuanto al alojamiento en los servidores de marceloglez.com, el primer año será GRATIS, sin ningún coste adicional por diseño, soporte, optimización de contenidos e integraciones con diversas funcionalidades para mejorar la web.
    • Al comienzo del segundo año el coste del servidor será de 3,33€ mensuales, es decir, 40€ al año exento de IVA, el soporte continuará gratuito y esta tarifa estará expuesta a condiciones anuales del proveedor y de mercado.
    • Si la web no consume recursos que afecten la respuesta de nuestros servidores compartidos, el proyecto podrá permanecer alojado con marceloglez.com hasta  5 años prorrogables.
    • El servicio de alojamiento podrá ser interrumpido si la web exige una capacidad elevada por parte del servidor, esto sucede por exceso de contenido, tráfico web u otros motivos que lo ralenticen. Nosotros avisaremos con una antelación de 30 días y asesoraremos directamente toda la migración si así se considera, siempre vamos a velar que ese proyecto trabaje perfectamente en cualquier otro servidor.

Sobre tarifas y condiciones

4. El precio de los productos y servicios está definido en función del tiempo (Bolsas de horas), recursos y especialidad. Esta información se ha definido según mercado y aplicando políticas basadas en precio y condiciones como se puede apreciar en la página dedicada a «Tarifas» o en propuesta / presupuesto definido.

5. Todos los precios están expresados en euros (€).

6. El impuesto del IVA. Para los productos está incluido, así como también para los servicios de consultoría. En diseño web los precios no incluyen IVA. (Características específicas en propuesta / diseño)

7. Este sitio web se reserva el derecho a modificar o eliminar los precios reflejados en él, siendo susceptibles de cambios sin previo aviso, a excepción de los servicios que ya se encuentren contratados o tengan cupón de descuento válido a la fecha. Para estos casos el cambio se avisará con un mes mínimo de antelación.

8. Este sitio web está dirigido a un público mayor de edad y su utilización expresa para el mismo,

9. Este sitio web podrá modificar en cualquier momento su contenido y sin previo aviso.

10. Los enlaces a terceros que se sigan a través de este sitio web, ya sea por recomendación, utilización de alguna herramienta, afiliación, etc. No generan ninguna responsabilidad por parte de este sitio web, ni tampoco el contenido e información que estas webs terceras contengan.

11. Este sitio web no se hará responsable de daños y perjuicios a usuarios o terceros que hagan mal uso del mismo.

12. El proceso de compra de los cursos por suscripción mensual, se hará efectivo a través de una pasarela de pago bajo un certificado de seguridad SSL, manteniendo todos los datos encriptados y a buen recaudo del propio usuario y el gestor de los pagos (Stripe). Para realizar el pago es necesario suscribirse, indicando los datos personales y de acceso requeridos.

13. Para el pago de servicios, se enviará un email indicando los datos bancarios y una url de pago seguro vía tarjeta de crédito/debito a elección. Se puede establecer otros métodos de pago previo acuerdo entre las partes.

14. El usuario se compromete a hacer un buen uso de este sitio web, evitando rotundamente el usar sus contenidos, servicios y productos para fines fraudulentos o contrarios a la ley. Todo material obtenido en este sitio web será tratado según los derechos de propiedad intelectual propio o de terceros, incluyendo los contenidos con licencia GPL.

15. En relación con los contenidos creados para las personas usuarias de este sitio web, se establecen periódicamente medidas profundas de seguridad, revisiones, backups y se cuenta con servidores de reconocida calidad, con amplio soporte 24/7/365, para garantizar que siempre exista disponibilidad a la página web, aunque cabe la posibilidad de que ante catástrofes y situaciones de fuerza mayor que atenten contra la infraestructura global, la web puede permanecer temporalmente fuera de servicio.

16. Los productos serán recibidos inmediatamente después de su correspondiente pago. Para los servicios, las condiciones serán entregadas al usuario, debido a las características propias de estos, los tiempos varían y serán especificados en la misma información recibida por el usuario.

17. Servicio de asistencia o soporte, estará disponible en el apartado correspondiente o mediante contacto directo y estará disponible mientras exista contratación y/o se esté suscrito a los servicios (Mediante pago de facturación mensual). Fuera de estas condiciones se puede acceder a soporte según tarifas.

Quedará sin efecto el SOPORTE Y MANTENIMIENTO, por la manipulación del sitio web de personas ajenas a los servicios contratados, incluyendo el propietario y terceras personas con roles de usuario y acceso al panel de WordPress con permisos que puedan provocar el mal funcionamiento de la web en cuestión. Para la resolución de problemas y recuperación de WordPress con errores según lo anterior: Estará sujeto a facturación adicional y pago por adelantado.

18. Los desistimientos. Para desistir de un contrato por servicios, será necesario ponerse en contacto a través del email info@marceloglez.com, existiendo el plazo de 30 días para realizarlo sin ningún coste.

19. Las devoluciones. Para los servicios, una vez se hayan realizado todas las acciones del servicio y hayan sido entregadas al usuario o cliente, habrá un periodo de 15 días para solicitar devoluciones, en este caso se deberá enviar un email a info@marceloglez.com, indicando datos de contacto y adjuntando un escrito en donde se reflejen los motivos y justificantes pertinentes. Ante esto, se analizarán los datos y se resolverá dentro del plazo de un mes. Los gastos ocasionados por uso de herramientas de terceros y servicios de profesionales subcontratados no serán reembolsables, descontándose del importe a devolver. Para los productos existirá la cancelación.

20. Las cancelaciones. Para los productos obtenidos mediante suscripción mensual, solo bastará con finalizar suscripción en el apartado de mi cuenta del proveedor, o si procede escribiendo un email a info@marceloglez.com indicando en el asunto «Cancelar suscripción». Realizando lo anterior se hará efectiva la solicitud de forma inmediata, siempre y cuando se realice 24 horas antes de la siguiente periodo mensual.

21. Para los servicios de consultoría las condiciones estarán expuestas en un Contrato que será firmado por ambas partes o en su defecto será considerado aceptado automáticamente al efectuar el primer pago del servicio junto a la factura generada.

Las condiciones genéricas y resumidas serán las siguientes: 

   1. Se excluirán los siguientes conceptos, que deberán ser cubiertos por el contratante:

No se incluye.

  • Temas o plugins extras a la instalación. (Funcionalidades extras)
  • Google API para el mapa de propiedades.
  • Proveedores de almacenamiento de terceros.
  • Proveedor de email de terceros (DNS MX)
  • Proveedor de Email Marketing.
  • Proveedor de Hosting.
  • Proveedores CRM.
  • Proveedores de logística.
  • Proveedores de herramientas de marketing.
  • Presupuesto en campañas de anuncios.
  • Cualquier desembolso para el pago de servicios o productos de terceros en pro de mejorar la calidad y servicio en la web.
  • Cualquier acción que implique extraordinariamente el uso de horas en desarrollo, programación, diseño, planificación, creación de contenidos, instalación y configuración de temas, plugins, herramientas o similares.
  • Herramientas o servicios de terceros salvo que se haya definido en la propuesta / diseño.
Por lo general los servicios de terceros requieren una integración que implica un presupuesto diferente, cada herramienta o software de terceros posee un gran número de alternativas y configuraciones.

Se reflejará en cada documento de contratación, las presentes condiciones de contratación con enlace a la misma.

   2. Los servicios básicos consistirán en(Solo si lo incluye la propuesta / presupuesto)

    2.1.1. Coordinación general entre la(s) web y herramientas de terceros, análisis de la información, organización de los contenidos, diseño de estructura y arquitectura general, diseño y arquitectura de páginas, puesta en servicio del sitio en el servidor dispuesto por el cliente.

   2.1.2. Diseño de estructura estratégica y desarrollo técnico general, diagramación de páginas sólo texto, solo gráficos, fotos o vídeos y contenido mixto (Dependiendo del plan contratado). En relación con los servicios, el Consultor presentará al cliente si fuese necesario hasta 3 revisiones prorrogables del plan de marketing digital o sitio web, todo esto durante el tiempo del contrato definido al comienzo y un mes de soporte después de la entrega y el pago del 100%. El soporte explícitamente online, con el objeto flexible de definir el diseño de forma y fondo para la estructura estratégica general del Proyecto.

   2.1.3. Adicionalmente a los servicios arriba descritos, los honorarios del Consultor podrán incluir la provisión de cierto material específico como “Servicios Suplementarios”, los cuales pueden incluir:

    2.1.3.1. Servicios creativos que involucren el desarrollo de contenidos, textos, edición, fotografía e ilustración.

   2.1.3.2. Realización de material especial tal como: tipografía no convencional, caligrafía, mapas, diagramas, gráficos, vectores o fotomontajes.

   2.1.3.3. Preparación de material existente para su reproducción tales como: re-dibujo parcial o total, escaneado y retoque de imágenes, copywriting, traducciones de texto o creación de contenido en general, etc.

   2.1.3.4. Seguimiento de la producción.

   2.1.3.5. Servicios de producción como audios, fotografías, películas, masterización y edición de las mismas. (Sujeto al servicio contratado si procede)

  2.1.3.6. Preparación de material especial incluyendo renderings, modelado, maquetas y presentaciones de diapositivas o interactivas. (Sujeto al servicio contratado si procede)

   2.1.3.7. Inscripción o comunicación del sitio en buscadores y directorios. Si cualquiera de estos servicios fuere requerido, pero no fueren provistos por el Consultor como Servicios Suplementarios, serán provistos por terceros, coordinados por el Consultor y si fuese el caso facturados de manera detallada.

   2.1.3.8. Los desarrollos a medida se entienden como funcionalidades necesarias para el correcto funcionamiento operativo de la web. En algunos casos no se refiere a crear una nueva web desde cero, (facturada a parte). Estas nuevas funcionalidades serán creadas y puestas a prueba por el mismo desarrollador, estando cubiertas por soporte mientras dure la relación contractual que se renueva mes a mes.

Los Servicios Suplementarios provistos por el Consultor y/o terceros, con respecto al Proyecto serán los siguientes:

  • Todos los necesarios para la complementación del mismo descritos o no en la web del Consultor y siempre previa autorización expresa del cliente y acuerdo en el pago de su importe.
  • Por otra parte, si el Cliente lo prefiere puede comprar o contratar directamente estos Servicios Suplementarios dando acceso al Consultor.
  • Los servicios del Consultor bajo este Contrato no incluyen la impresión, implementación, fabricación o creación de herramientas complemento a la(s) web a optimizar.
  • El Cliente y el Consultor acuerdan que tal implementación será provista por terceros, y que el servicio provisto por el Consultor a tal respecto consistirá únicamente en proveer las especificaciones y verificar la calidad final.
  • A menos que se especifique en este contrato, el Consultor no será responsable de los proveedores de tal implementación, y cualquier gasto derivado por estas razones será facturado al Cliente.

   2.1.4. Recuperación de información y Backups, siempre que técnicamente sea posible. Todas estas actuaciones se realizarán siempre dentro de horas hábiles de trabajo, según el calendario laboral del Consultor. El horario de trabajo de los técnicos del Consultor será de lunes a viernes de 8:30 a 19:00, salvo en los meses de julio y agosto que será de 8:30 a 14:00. El Proveedor facilitará los teléfonos y direcciones de correo electrónico necesarias para el registro de incidencias.

   2.2. No quedará incluido en los Servicios, siendo, en su caso, facturado separadamente, previo presupuesto aceptado por el Cliente:

   2.2.1. La corrección de errores imputables a la manipulación a través de los sistemas de gestión de contenidos por personal no autorizado expresamente por el Consultor.

   2.2.2. Las tareas necesarias para restablecer la situación anterior derivada de operaciones incorrectas por parte del Cliente (o de sus dependientes o colaboradores) que ocasionen pérdidas de información, destrucción o desorganización de ficheros, y situaciones análogas.

   2.2.3. La corrección de anomalías imputables exclusivamente al ordenador utilizado y que, por lo tanto, no guarden ninguna relación de causalidad con los sistemas de gestión.

   2.2.4. La reparación de daños causados por virus o defectos de otros programas no relacionados en el Contrato, o en anexo posterior.

   2.2.5. La reparación de daños y mal funcionamiento o el aumento de duración de los Servicios causados por accidentes, uso indebido, catástrofes, abusos, alteraciones, conexiones, sustitución de elementos o software no suministrado y/o recomendado por el Consultor, o el empleo de los Equipos para trabajos distintos de los que fueron diseñados.

   2.3. No será de la responsabilidad del Consultor el mal funcionamiento demostrable por parte de terceros: los softwares, navegadores, buscadores, plataformas de perfiles sociales, publicidad, directorios y otros sistemas que interactúen directamente con los servicios prestados. 

   2.3.1. En estos casos el Consultor intentará resolver ciertas incidencias mediante los medios al alcance, sin la obligación evidentemente de solucionarlas o realizarlas. (Bajo presupuesto y facturación aparte)

    2.4. Las entregas de páginas web tendrán hasta un máximo de 3 revisiones dentro del plazo de garantía expresada como tiempo de soporte o  mantenimiento después de la entrega y pago total efectuado, superando este número o tiempo, el cliente deberá hacer frente a la facturación por las modificaciones del sitio previo a un presupuesto expresado en horas a un valor de 25€ + IVA. (Se ofertarán bolsas de hora para soluciones concretas)

    2.5. Para el servicio de diseño corporativo, las condiciones son:

  • Pago por adelantado del 50% del valor del servicio.

Que incluye:
ENTREGAS (Primer Intento) – 1 Manual Corporativo

  • Tipografías multipropósito, 4 opciones (Web, documentos físicos, publicidad, etc)
  • Entre 10 y 30 alternativas de logotipo en diferentes formatos (Logo principal, icono, favicón, etc)
  • Mockups, simulación en objetos reales (tarjetas de visita, camisetas, artículos de merchandising, etc)

ENTREGAS (Segundo Intento) – 1 Manual Corporativo

  • Tipografías multipropósito, 4 opciones (Web, documentos físicos, publicidad, etc)
  • Entre 10 y 30 alternativas de logotipo en diferentes formatos (Logo principal, icono, favicon, etc)

ENTREGAS (Correcciones y ajustes) – Hasta 2 modificaciones

  • Tipografías multipropósito, 4 opciones (Web, documentos físicos, publicidad, etc)
  • Cambios y ajustes en logo principal, icono y favicón.

    2.6. Para el servicio de diseño de páginas dínamicas tipo ecommerce, membershipsites, academias, intranet, corporativo dinámico vía custom post types y campos personalizados (Desarrollo a medida), entre otras, las condiciones generales son:

  • Pago por adelantado del 50% o 100% (Si se requiere) del valor del servicio.

Que incluye:
Lo expuesto en la propuesta / presupuesto.

  • Diseños de páginas estáticas.
  • Creación de textos legales y página asociada.
  • Implementación de elementos corporativos como logotipos, favicon, colores corporativos, imágenes de la marca, tipografías en formato .woff o .ttf. (Las tipografías no disponibles en repositorios como Google Fonts y que requieran su compra y pago de licencia deben ser adquiridas por el cliente)
  • Formularios de contacto y suscripción a newsletter. (No incluye configuración de herramientas de terceros)
  • Integración vía API de los servicios de Email Marketing y pasarelas de pago.
  • Otras integraciones con terceros no están incluidas. (Bajo presupuesto y facturación a parte)
  • Consultas fuera de presupuesto se ajustarán bajo la tarifa de 25€ + IVA / hora.
  • Todo periodo garantizado o de soporte / mantenimiento se extenderá por 1 mes después de la entrega y pago del 100%. Nota: Si se incumple alguno de los requisitos para entregar esta cobertura se anulará debido a la imposibilidad de ser realizado.

Sobre los tiempos de desarrollo, estrategia o implementación de un proyecto

Cada proyecto tiene una fecha ideal de entrega, si existe la exigencia de una fecha en concreto, se definirá en la propuesta / presupuesto, aceptando contractualmente estos límites por ambas partes.

Modificaciones de fecha en la entrega de un sitio web y sus implementaciones complementarias

  • Si exisitiese alguna dificultad generada por terceros al propio desarrollo, se informará al cliente con suficiente antelación (15 días antes de la entrega) de los detalles e implicaciones para la construcción final del proyecto.
  • Si el cliente genera retrasos debido a materias sobre la producción de su negocio e incluso otros asuntos de materia personal, se descontarán los días de soporte extendido a los días de entrega. Si este periodo fuese superado, se contabilizaran las horas extras por labores de goteo, por ejemplo: el cliente no entrega todos los materiales y contenidos simultáneamente, se reciben solo por disponibilidad y de manera progresiva superando el mes o más tiempo.

Nota: Esto retrasos van en perjuicio de las horas presupuestadas al comienzo y se traducen en un recargo no contemplado en las horas de trabajo para el desarrollo e implementación de lo pactado en el documento propuesta / presupuesto.

Servicio mensual "Mantenimiento Web Básico"

Total IVA(21%) incluido=

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